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尽管国内美容行业发展速度惊人,并且在局部地区已经形成一定的规模。但由于区域经济发展的不平衡,南方及沿海地区的美容美发店在规模、从业人员素质以及消费者的消费能力等方面都要比北方和内陆地区发达,连锁店的规模和数量也明显高于这些地区。从所有权角度来看,国内美容美发店多为私人所有,仅有少数店还保持国有性质(主要集中在北方)。从分布情况来看,中高档店多分布在城市的繁华街区或高级住宅区,而规模较小的中低档店多分布在城市普通居民区、郊区以及广大农村地区。
由于受传统观念的限制,美容行业的从业人员社会地位较低。家长普遍认为学习美容是项技术活,同成就事业毫无关系。在我国大部分地区,美容行业企业的从业人员学历较低,一般只有初中文化,而且技术水平没有具体的标准加以约束。往往是没有机会继续接受正规教育的年轻孩子选择这一行业,长此以往导致从事美容行业的从业人员受教育程度普遍较低。纵观服务行业,美容美发行业始终落后于餐饮、酒店,这同从业人员素质和教育水平息息相关。
品牌是企业的无形资产,是企业的社会声誉,不仅代表了企业的整体形象,同时也是企业进行连锁经营、扩大规模的基础。但是很多企业没有把树立自己的品牌放在重要地位上,在没有形成自己的经营特色,没有树立商誉的情况下就以特许经营方式发展连锁店,总部对加盟店的后续服务、经营指导以及商品服务质量无法进行有效的监督管理。而一些已有较好商誉的美容美发企业又因缺乏品牌保护意识,投资不慎重或是对无形资产管理不善,任人使用而使商誉大受影响。
我国的美容业起步较晚,历时短短二十几年,发展尚不成熟。如今谈及美容行业,不仅仅是指美容美发,美容产业、美容市场、美容资源、美容教育、美容商贸、化妆品生产、美容科研、美容行业媒体等更多内容都被包含其中。同时,在国家部委的机构设置中我们也看到与“美容”直接相关的部门不胜枚举,但至今美容业却没有任何一个归口;市场准入、资质资格、服务标准、技术规范全都无章可循。美容美发尚未形成连锁效应,分散型的特点决定了其没有统一的专业技术和业内服务标准,没有统一管理标准和培训教育,这也是阻碍该行业发展的主要问题。
通过对283份有效问卷进行分析,其中男女比例为8.87%要远远低于女性的40.88%。选择周末的时间接受美容服务的消费者占到36.04%,选择家庭的重要日子的消费者占到26.5%,这两者相加超过百分之六十,美容行业营销和促销的大好时机由此可见一斑。此外,美容服务项目的时间在消费者而言可以不作为主要因素考虑,多数消费者可以接受时间由项目的不同而定。美容地址的选择在企业自身的发展也有着积极的意义,都市生活的压力和工作的紧张使得现代美容服务涵盖了休闲放松的含义,五成以上的消费者对环境优雅的地段更为偏爱。
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